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2个客户前后1个月订购罗茨真空泵后,我陷入了沉思……

文章出处:企业动态 网站编辑: 雅之雷德 阅读量: 发表时间:2020-11-18 22:56:31

做销售的都这样,刚开始的时候,但凡看到客户,只要对方表露出想买东西的意向,销售员就会变得很不淡定,好像已经听到钱入账的声音,马上就要登顶人生巅峰,享受全公司人的仰慕和崇拜。但是在这一行做久了,就会麻木,客户来了总会先暗暗审视一番。最近,我的2个客户在1个月中都采购了罗茨真空泵后,我的想法变得不一样了。

 

第一段-表情包


做销售都奔着大单去,那所谓的“小单”谁来做呢?其实,销售不分大单小单,也不分大客户小客户。一定要摆正心态,否则你很难做好一个销售人员。

 

以前我没有想过这个问题,这也是我最近才开始想的。原因就是我的一位刚刚订购1台罗茨真空泵的客户,转身就把我,还有好凯德真空泵介绍给了他的朋友。他朋友正好也有这方面的需求。因为第一位客户已经使用了好凯德的罗茨真空泵,知道我们的真空泵是怎么样的,第二位客户的成单就变得有点……轻而易举。

 

罗茨泵


其实,并不是这样。

 

仍然记得接待第一位客户的情景。这是一位“三无”客户,不了解真空泵,不知道自己适合什么样的,不知道怎么买。自然就没有选型参数可供参考。遇到这样的客户,好凯德销售员往往要消耗更多的时间和精力。最后成了还好,要是不成就是为别人做了嫁衣。怎么说?你诚心诚意地告诉客户:因为某某原因,你该买某某型号的罗茨真空泵,这个参数的真空泵更适合你的生产需求。等你费尽口舌说了这么多,客户却说:嗯嗯,谢谢你!我考虑下。

 

听到客户这样说,一颗火热火热的心就瞬间冷了下来。十有八九,他带着我告诉他的东西跑去我们同行那儿去了。我除了拍大腿还能怎么样?

 

销售员


当时,要是我带着“先不说那么多,万一最后他还是跑了怎么办”的心态来接待第一位客户的话,就不会有后面的故事了。

 

第一位客户在和我详细了解后,知道了哪个罗茨真空泵适合自己用后,也是过了几天才付款发货的。走到这里,这是个很平常的订单。

 

客户收到货调试好后,我想:好了,这个订单就转售后啦。但是,并没有就此结束。

 

接单


客户是化工领域的。身在化工圈,自然就有上下游工厂、供应商的资源。某日,在微信群里说到真空泵,大家展开了讨论,其中也有不知道哪个牌子的真空泵好的?客户正好在用着我们好凯德hokaido的罗茨真空泵,大概觉得我们的服务也不赖吧,要不然他怎么会向群里其他化工厂推荐了好凯德呢?

 

当然,这些都是我的猜测。毕竟,后来第二位客户直接联系到我,还说是xx(第一位客户)介绍的,说我们不错。这也就能证实我的猜测吧。

 

罗茨真空泵


常常说口碑,口口相传即是口碑。说你好,是好口碑;说你不好,是坏口碑。这一次我真实体验到好口碑给我,给好凯德带来的好处了。

 

我们网络部的同事辛辛苦苦花钱做罗茨真空泵的广告找客户,我想,如果市场部的同事都能无论对待什么客户,都真心且诚恳,做到“为客户着想”,最终给好凯德Hokaido带来好的口碑,肯定能省下不少广告费,哈哈。

 

联系好凯德Hokaido400-116-8220,18822963030