为真空而生

专注真空泵与系统设计制造16年

400-116-8220 188-22963030
企业动态
当前位置: 首页>新闻动态>企业动态
返回
列表

如何实现进口品牌真空泵远程维修?维修流程是怎么样的?

文章出处:企业动态 网站编辑: 雅之雷德 阅读量: 发表时间:2021-08-04 23:04:42

客户购买进口品牌真空泵(如普发、爱德华、莱宝、贝克、爱发科等)后,当产品出现故障,返厂维修遇阻时,会考虑在周边或者国内寻找有实力的真空泵公司,来进行维修和保养。遇到这类问题,距离不远的客户,可以请技术人员到现场维修,或者进行远程维修服务。

那么,什么是真空泵远程维修?维修流程如何?怎么实现呢?我们以好凯德为例,为大家进行详细说明。


真空泵维修


好凯德的进口品牌真空泵(或机组)维修流程共分七步:

一、沟通需求,确认问题
获悉客户的维修需求后,由专业技术人员在24小时内电话联系客户,初步确认真空泵的故障问题。

二、分析原因,制定计划
确认故障原因后,拟定具体维修方案与周期,与客户达成一致后,客户安排物流发货,将故障真空泵或机组发至好凯德售后处。

三、出具清单,专业报价
为了让客户更清晰地了解维修费用,在收到故障真空泵或机组后,经过深度检查,会给客户出具一份详细的维修报告及报价。

四、客户确认,签订合同
双方签订维修合同,开始进行维修工作。

五、维修完成,严格检测
维修完成后,品检部将按照各项性能参数进行严格测试,严控不良品流进市场。


进口真空泵维修


六、设备返回,效果确认
经过维修的真空泵或机组重新回到客户现场后,安排专人进行电话跟踪,确认维修效果,并提供问题解疑。

七、超长质保,定期回访
确认维修效果后,开始进入维修质保期。好凯德维修保养服务质保期为6个月。在此期间,会有专人定期电话回访客户,了解使用情况并提供售后服务。

好凯德提供专业、高效的品牌真空泵维修服务。各品牌配件齐全,确保原装原样原品质;提供专业备用机,无需停工停产;有同品质自产配件可选,可节省成本30%;专业维修团队,效率高,效果好。